필수 동의 · 2026.05.03

서비스 이용약관

서류항 웹 서비스, 조직, 고객 데이터, AI/OCR 결과, 요금제, 책임 제한에 대한 이용 조건입니다.

시행일: 2026-05-03

목적과 적용

본 약관은 서류항 웹 서비스, API, 고객지원, 관련 문서와 부가 기능의 이용 조건을 정합니다.
이용자가 조직을 대표하여 가입하거나 결제하는 경우, 해당 조직은 본 약관의 고객이 되며 이용자는 조직을 대표해 약관을 수락할 권한이 있어야 합니다.
조직에 초대된 구성원은 조직 관리자가 부여한 권한 범위에서 서비스를 이용하며, 조직의 내부 정책과 본 약관을 함께 준수해야 합니다.

서비스 내용

서류항은 무역 서류 OCR, 문서 종류 판별, 핵심값 추출, 서류 간 교차검증, 누락·불일치 표시, 제출처별 번들 정리를 돕는 업무 보조 도구입니다.
서비스 결과는 제출 전 검토를 위한 참고 자료이며, 최종 제출, 통관, 정산, 신고, 거래처 커뮤니케이션 책임은 이용자와 소속 조직에 있습니다.
서류항은 법률, 관세, 세무, 회계, 보험, 금융 자문을 제공하지 않습니다. 필요 시 관세사, 세무사, 변호사, 포워더, 은행 등 전문가에게 확인해야 합니다.
베타 또는 실험 기능은 예고 없이 변경·중단될 수 있고, 정식 기능과 같은 수준의 안정성이나 정확성을 보장하지 않을 수 있습니다.

계정과 조직

이용자는 정확한 이메일, 회사 정보, 사업자 정보, 담당자 정보를 제공해야 하며 변경 시 최신 상태로 유지해야 합니다.
조직 관리자는 구성원 초대, 역할 부여, 권한 회수, 퇴사자 계정 정리, 외부 협력사 접근 관리에 책임이 있습니다.
계정 정보, 비밀번호, 소셜 로그인 계정, API 키, 결제 권한을 안전하게 관리해야 하며, 무단 사용을 발견하면 즉시 서류항에 알려야 합니다.
하나의 계정을 여러 사람이 공유하거나, 권한 없는 사용자가 조직 데이터에 접근하도록 허용해서는 안 됩니다.

고객 데이터와 소유권

조직이 업로드하거나 입력한 무역 서류, 거래처 정보, 회사 정보, 검증 결과, 확인 기록의 권리는 해당 조직 또는 적법한 권리자에게 있습니다.
서류항은 서비스를 제공, 보호, 유지, 개선하고 법적 의무를 이행하는 데 필요한 범위에서 고객 데이터를 저장, 복제, 전송, 변환, 분석할 수 있습니다.
서류항은 고객 데이터를 판매하지 않으며, 고객의 명시적 동의 없이 외부 광고 목적의 범용 데이터셋으로 제공하지 않습니다.
이용자는 고객 데이터의 업로드, 처리, 저장, 국외 이전, 제3자 공유에 필요한 권리와 허가를 확보해야 합니다.

AI·OCR 결과와 검토 의무

본 서비스는 무역 서류 검토를 돕는 보조 도구이며, 전문적인 법률·세무·통관 자문이나 제출 대행 서비스가 아닙니다.
OCR, AI 추출, 교차검증 결과는 원본 품질, 서류 양식, 언어, 도장, 워터마크, 스캔 상태, 외부 모델 상태에 따라 부정확할 수 있습니다.
서비스가 표시한 누락, 불일치, 위험 신호가 모든 하자를 포착한다는 의미는 아닙니다.
시스템이 제공하는 모든 추출값과 검증 결과, 하자 알림, 신뢰도 점수는 참고용이며 이용자는 제출 전 원본 서류와 추출값, 제출 번들, 금액, 수량, 통화, HS 코드, Incoterms, 거래처명을 직접 검토해야 합니다.
AI 결과를 그대로 제출해 발생한 통관 지연, 은행 네고 하자, 세금·과태료, 거래처 분쟁은 이용자와 조직의 최종 판단 책임에 속합니다.

금지 행위

권한 없는 회사, 거래처, 제3자의 서류 또는 개인정보를 업로드하거나 처리하는 행위.
허위, 위조, 변조, 불법 수출입, 제재 대상 거래, 자금세탁, 사기, 탈세, 지식재산권 침해와 관련된 목적으로 서비스를 이용하는 행위.
주민등록번호, 여권번호, 금융 비밀번호, 건강정보 등 서비스 목적에 불필요한 민감정보를 고의로 업로드하는 행위.
서비스를 리버스 엔지니어링하거나 보안 취약점 탐지 범위를 넘어 시스템을 공격, 우회, 스크래핑, 과부하시키는 행위.
계정, 조직 권한, 결제 수단, API 키를 매매·양도·공유하거나 허가받지 않은 제3자에게 재판매하는 행위.

요금제와 결제

요금제는 월 Shipment 사용량, 파일 보관, AI 처리량, 구성원 수, 지원 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
무료 플랜의 기능과 사용량은 제품 검증과 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 유료 기능 전환 전 필요한 사업자·결제 정보를 추가로 요청할 수 있습니다.
결제, 세금계산서, 환불, 미납, 플랜 변경, 사용량 초과 처리 기준은 요금제 화면과 결제 조건에 따릅니다.
결제가 실패하거나 미납 상태가 지속되면 일부 기능, 업로드, AI 처리, 데이터 다운로드가 제한될 수 있습니다.

외부 서비스와 연동

서비스는 Supabase, Cloudflare R2, Vercel, Fly.io, Upstash, Resend, Sentry, PostHog, Toss Payments, OCR·AI API 등 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.
외부 서비스 장애, API 정책 변경, 요금 변경, 리전 제한, 검수 지연으로 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
Google, Kakao, Naver 등 소셜 로그인 제공자의 인증 정책, 검수, 계정 상태에 따라 로그인 기능이 지연되거나 중단될 수 있습니다.
외부 서비스 이용에는 각 제공자의 약관과 개인정보 처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.

보안과 기밀유지

서류항은 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 통해 고객 데이터를 보호합니다. 다만 인터넷 기반 서비스 특성상 모든 위험을 완전히 제거할 수는 없습니다.
양 당사자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 비공개 사업정보, 거래처 정보, 무역 서류, 가격 조건, 인증 정보를 기밀로 보호해야 합니다.
법령, 감독기관 요청, 법원 명령, 보안 사고 대응, 권리 보호에 필요한 경우 최소 범위에서 기밀정보가 공개될 수 있습니다.
이용자는 조직 내부 권한 관리, 강한 인증, 기기 보안, 파일 다운로드 후 보관, 외부 공유 통제에 대한 자체 책임을 부담합니다.

서비스 변경·중단

서류항은 기능 개선, 보안 패치, 인프라 점검, 외부 API 변경, 법령 준수, 사업상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있습니다.
예정된 점검이나 중대한 변경은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
긴급 보안 조치, 장애 대응, 법적 요구, 외부 서비스 장애의 경우 사전 안내 없이 일부 기능을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
장기간 사용하지 않는 무료 계정, 약관 위반 계정, 보안 위험 계정은 알림 후 비활성화되거나 삭제될 수 있습니다.

해지와 데이터 반출

이용자 또는 조직 관리자는 서비스 이용을 중단하거나 조직 삭제를 요청할 수 있습니다.
계약 종료 전 조직은 필요한 서류 원본, 검증 결과, 제출 번들, 결제 내역을 직접 내려받아 보관해야 합니다.
삭제 요청 후에도 법령상 보관, 정산, 분쟁 대응, 보안 사고 조사에 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.
백업, 로그, 캐시 데이터는 즉시 삭제되지 않을 수 있으나 운영 주기에 따라 순차적으로 파기됩니다.

책임 제한

서류항은 서비스의 정확성, 완전성, 특정 목적 적합성, 무중단 제공을 보장하지 않습니다.
서류항의 귀책 없는 외부 API 장애, 이용자 입력 오류, 원본 서류 품질 문제, 전문가 검토 미이행, 조직 내부 권한 오남용으로 인한 손해는 책임 범위에서 제외됩니다.
사용자가 시스템의 오류, 오인식, 오판, 미표시 하자 알림을 바탕으로 서류를 제출하여 발생한 과태료, 선적 지연, 체선료, 반려, 재제출, 거래처 클레임, 매출 손실 등 직접·간접 손해에 대해 회사는 관련 법령상 허용되는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
제출 번들 다운로드 전 확인 체크를 완료한 경우, 해당 시점의 원본, 추출값, 정합성 검토 결과, 제출 번들을 사용자가 직접 확인한 기록으로 봅니다.
관련 법령상 허용되는 범위에서 서류항의 손해배상 책임은 이용자가 최근 3개월 동안 해당 서비스에 실제 지급한 금액을 한도로 합니다.
고의 또는 중대한 과실, 생명·신체 손해, 법령상 제한할 수 없는 책임은 본 제한의 적용을 받지 않습니다.

약관 변경과 준거법

약관이 변경되는 경우 시행일, 주요 변경 내용, 불리한 변경 여부를 서비스 화면 또는 이메일로 안내합니다.
이용자가 변경 약관 시행 후 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 단, 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받습니다.
본 약관은 대한민국 법령을 기준으로 해석합니다.
분쟁이 발생하면 우선 성실히 협의하고, 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따른 관할 법원 또는 분쟁조정 절차를 따릅니다.

정식 약관 전환 전 유의사항

본 문안은 제품 검증 단계의 서비스 약관 초안입니다.
상호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고, 개인정보 보호책임자, 고객센터, 환불 정책, DPA, SLA, 보안 백서, 위탁사 목록은 정식 출시 전 별도 문서로 보완해야 합니다.
Enterprise 계약이나 관세·세무·금융기관 연동이 포함되는 경우 별도 계약서, 데이터 처리 부속합의서, 보안 요구사항이 우선 적용될 수 있습니다.